折騰了兩天的問題總算解決了。
隔天早上打電話問安麗公司維修部門,
為甚麼支撐環無法裝入水管?
經過步驟澄清後,
他們的支撐環、水管是新產品,
附的操作說明書還是舊的。
原先我就是看著所附零件安裝,
濾水器接著水管那裡會滲水,
想說大概是我安裝出問題,
才照著操作說明書上所寫,
把舊的支撐環拔下來裝新水管,
就是裝不進去咩!
他說可能是o型環使用時間過久,
經過拉扯後已經脆化無法緊閉配合,
叫我送過去讓他檢測看看。
為了我的飲水只是跑一趟,
很高興的o型環不滲水了,
現在換整個底盤漏水。
只好再跑一趟,
維修部門那位先生問說要不要順道清洗、消毒?
一次250.-
實在很想跟他說,
我的車資、時間要不要補償我啊
最後只想說,
像這種類似 diy 的行銷方式,
操作說明書這個小東西很重要,
不要新的產品還附舊的操作說明書,
會誤導客戶使用不當,
客戶使用不當造成對公司產品品質印象大打折扣,
真是划不來啊。
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